XXL Moss - Moss

Per G. H.

Jeg har blandede følelser når det gjelder XXL Moss.

Butikk:
Som regel ok betjening og service, men det er en del og hente. Mye er avhengig av selger, noen er arrogante og litt for mye. Andre er tillitvekkende og viser kunnskap.

Verksted:
En mellomting mellom arroganse og serviceinnstilling som jeg har vanskelighet med å tolke. Jeg har nylig hatt 2 sykler til reparasjon. XXL sliter med å få tak i Shimano deler, så det har tatt nesten 2 måneder for å skaffe deler. Det er mulig at de er nødt til å følge rigide rutiner, men etter tips fra en annen XXL butikk bestilte jeg delene selv ( etter avtale med Moss) Delene ble levert Moss, og etter 2 dager var syklene ferdige.

Amin G.

En gjeng med små jenter på butikken som ikke orker å lete etter volleyball de har igjen på lageret og sier de ikke har. Elendig service.
Jenta i kassa med sugemerke i nakken og jeg er bare helt sjokkert over hva slags ansatte er på jobb.
De kunne heller ikke ta betaling gjennom faktura, fordi de ikke hadde kunnskap til hvordan det gjøres.

Tore B.

Opplevde veldig dårlig service og lite vennlige medarbeidere bortsett fra hun i kassa. Vårt barnebarn reagerte på den dårlige servicen og hun er 13. Går et annet sted neste gang.

trine M.

«Fjortiser» som er mer opptatt av å skravle med hverandre enn å spørre om kunden trenger hjelp, er lite interessant …
Latterlig «veiledning» på slalomstøvler også. Er foten feks 23cm lang - ikke anbefal en som er 2-3 cm lengere for at den ikke skal klemme eller stramme! Det er helt på tryne! Blokk ut støvelen, eller finn en annen mod som kan passe bedre. Har dere ikke en som passer, så beklag, og send kunden et annet sted.

Robin R.

De selger sykler ferdig med ett sett dekk de ikke har deler til er vel mitt minus ellers er alt topp.

Vibeke

Klikk og hent kan dere bare legge ned. Utrolig irriterende å gå gjennom en labyrint av en en butikk for å finne det, også står det ingen der. Jeg skjønner at dere prøver på mersalg, men det her gjør meg bare for irritert til å kjøpe noe mer.

Phi L. N.

Utrolig dyktige og kunnskapsrike folk som jobber i enke butikken. XXL er heldige som har så flotte ansatte som er behjelpelig og kan anbefale riktig produkt. Det bevisste valget mitt på et produkt, trodde jeg var best, var nok heller upraktisk før du forhørte deg med den ansatte. Veldig glad for eksperthjelp. Kort oppsummert:

+ god service
+ god veiledning
+ hyggelig lokal

Ivar

Veldig dårlig service! Skulle kjøpe ammunisjon. Fikk ikke hjelp før jeg 20 minutter, beskjed om at ansatt var på do. Da hun kom måtte fikk jeg beskjed om at det var tomt.