Sotra kjøkken & interiør AS - EVI Studio Bergen - Straume

Anja O.

Hei
Kundeservice er fantastisk, de vet ikke hva godt de kan gjøre for deg, en annen ting er Sigdal hoved kontor. Vi bestilte Favn Kongle, det er vist veldig vanskelig å få lik farge på frontene, vi har fått NYE fronter 2 ganger etter hovdeleveransen, men den gang ei, nå er det fargeforskjell på skuffefronter å skapfrontene, kan ikke fatte å begripe hvordan det er mulig å ikke kontrollere frontene å se at der samme farge på alt. Har hørt rykter om at de kvaliteten på frontene er gått ned ettersom de ikke får frontene fra Russland lenger pga Ukraina krigen, om det er tilfelle må de gi beskjed om dette til slutt forbruker. Ikke bare la det dure å gå... Dette har nå pågått siden januar 2024, venter nå på fjerde leveranse på fronter. De MÅ kvalitetssjekke alt sammen, ikke hver skap front for seg å hver skuffe front for seg. De MÅ sjekke at skuffe frontene og skap frontene sammen at de er samme farge alle sammen. Neste blir TV2 hjelper deg om dette ikke går i orden. Har blitt MYE ekstra pga dette, måtte tatt fri fra jobb mm for å være tilstede for å sjekke farge mm. Langt fra greit....

Vegard R.

Helt horribel kunde service, frekke ansatte og udugelige montører.

Ved kjøp av kjøkken var det god service, men med en gang det ble reklamasjons sak på dårlig arbeid og defekte ting…. Fikk vi en HELT annen «service».

Blant annet - deres montør har vært å gjort en dårlig jobb, som medførte at vi stod uten vann. Vi kontaktet da sigdal på nytt, for å reklamere på en reklamasjonssak. Det vi fikk til svar var dette; «Det er ikkje mitt problem, no skal eg ha helg. Så dere får sende Mail, så skal eg se på mailen på mandag.»

Fantastisk service (NOT). Vil fraråde alle å bruke disse.

jan S.

Vi satt i 2 1/2 time for å gjennomgå tilvalg til et Sigdal kjøkken. Mesteparten av tiden satt konsulenten og jobbet på pc'en med et tegneprogram som hun behersket dårlig. Hun kommuniserte lite, kjørte sitt løp og var tungvindt å kommunisere med.
Lange forklaringer innledningsvis om hvor enestående man hadde forhandlet Bonovas påslag ned fra 20 til 12 % og noe forvirrende om moms. Lite informativ om kostnad for de enkelte påslagselementene.
Et vanvittig påslag på kr 31000 for å skifte farge fra standard.
Var på nippet til å kansellere møtet, men signerte og gjorde oss ferdig.
Fikk med oss dokumenter, ble traktert med kaffe og twist og hun var jo smilende og hyggelig, men altså svært treg.
Kunne gjort jobben på 1/2 time om hun var forberedt og behersket programvaren.
Dette er foreløpig svar på en konfidensiell undersøkelse.

Kateryna S. N.

Helt forferdelig kundeservice. Ansatte som ignorerer kunder, ingen svarer på mail, absolutt umulig å få hjelp.
Fraråde alle fra den butikken. Reis helst til Bergen. Hvor de vet hva butikken er der for!

Vigdis S.

Fantastisk inspirerende butikk. God service av hyggelig personale. Anbefaler alle som skal kjøpe kjøkken å ta turen til Sigdal sine nye lokaler. Her blir man garantert inspirert og man får profesjonell hjelp

Olaf S.

Har kjøpt kjøkken her, kjøkken skulle leveres i januar kom først i februar, dette skulle jeg montere selv, tegninger viste kun mål på under skap, her ble der mye rot frem og til bake, hjørneskap som kom var skadet det var også de to som kom etterpå, sidevange på kjøleskap var for kort, for å få kjøkken til å stemme med tak vifte måtte jeg flytte på to skap og siden begynte problemer med selger som hele tiden la skylden på meg for att ting ikke stemte, da kjøkken var kommet på plass passet ikke pynte dører, det ente med att vi selv måtte betale ekstra for dette, så vi ente opp med att kjøkken ikke var ferdig før nå i august, alt gikk greit helt til kjøkken var bestilt og levert da begynte alt av problemer med ting som ikke stemte og jeg fikk skylden hele tiden, hadde selger selv kommet på plassen som jeg ba om første gang kunne dette løst seg på en helt annen måte, det eneste positive var att montør kom å hjalp til å montere tak foring, denne montøren kan jeg anbefale til alle var hyggelig og grei og viste hva han balte med, men ellers ble dette ett kjøkken som gav mange våken netter, så hadde jeg vist det jeg vet i dag så hadde jeg ikke bestilt noe kjøkken hos denne forhandler, hadde stjernene hvert til montør skulle det hvert fult hus, men til forhandler blir det ingen

Marit S. H.

Helt fraværende service ved berettiget reklamasjon.

Lars P.

Flott kjøkkenbutikk med stor utstilling og hyggelige, kunnskapsrike kjøkkendesignere.