Scandic Hell - Stjørdal

Username

Faktisk skammelig og pinlig bassengopplevelse. Opplever at både menn og damer valtser inn i Herregarderober, det ble også sagt av resepsjonen at det skulle være Max 8 i bassenget. Det var da 16 mennesker i det knøttlille bassenget. Angående bytterom. Fult innsyn sekundet man åpner døren som er rett fra hovedinngangen til bassenget. Ingen plass og bytte og må nærmest stå naken mens man kler på seg og satse på at ingen åpner døra og viser av deg til hele rommet.

Gunvald S.

Første overnatting på Scandic etter at de begynte å ta ekstra betalt for frokost. Da blir det bare "greit" ift maten. Men det verste nå var som flere har kommentert her at klimaanleggget/romtemperaturen er helt krise. Riktignok varm sommer, men selv med bordvifte på fullt på nattbordet, uten dyne - og etter hvert på natten forsøk med å ha vinduet åpent - så var det nesten ulevelig og dårlig med søvn. Overnattet her en del gjennom årene, men nå vil vi nok se etter andre alternativer.

Johannes98f

Vi kom sent, klokken 23. når vi sjekket inn og fikk se rommet var det blod på toalettsetet, støv i hyllene og det manglet såpe i dispenserene. Siden det var så sent og vi var kjempesliten etter 14 timers reise så hadde vi ikke energi til å gå ned til resepsjonen. Så vi satte hunden i bur og sov. Servicen var god, ikke noe å si på den annet enn fine ord. Frokosten gjorde susen. Rommet ble veldig varmt på morgenen, solen sto mot rommet så vet ikke om ventilasjonen slet i varmen. ||||Kommer nok igjen da det er et naturlig knutepunkt mellom nord og sør. Synd at rommet var skittent, det var en skikkelig nedtur.

Åse K. E.

Snudde meg fort rundt og bestilte et annet sted da jeg så hvor mye ekstra de skal ha for eventuell avbestilling (ting kan jo skje) og ikke minst ekstra pr. person for frokost. Det blir nok ingen overnatting der selv om jeg har meldt meg inn som medlem. Sorry. Får mye mer andre steder for pengene.

aurapruckh2025

Jeg bestilte og betalte for et superior-rom, som skulle være større enn et standardrom, med aircondition og havutsikt. I stedet fikk jeg et lite rom fullt av støv, uten aircondition – det var 32°C der inne. Rommet luktet sterkt av svette og lå rett ved togskinnene, så det var ekstremt bråkete. 😠

Thomas E.

Jeg ønsker å gi tilbakemelding på min opplevelse under mitt besøk den [23.06-25].

Jeg har vært gjest hos dere flere ganger tidligere da jeg nesten utelukkende bruker kun Scandic. (Pga medlemsnivå) og har stort sett vært fornøyd. Imidlertid opplevde jeg i dag flere problemer som jeg ønsker å gjøre oppmerksom på.

Ved ankomst ble jeg tildelt et rom som ikke var rengjort ordentlig — det hadde tannkrem i vasken og urin på toalettringen. Selv om dette ble raskt ordnet opp i ved at jeg fikk et nytt rom, opplevde jeg at opplysninger om tilgjengelige juniorsuiter ikke var korrekte. (Da jeg har oppgradering på medlemsnivået) På nettet stod det at det var fem ledige, men dette stemte ikke ifølge resepsjons personalet, noe som førte til ytterligere ventetid.

Senere, etter trening, svømming og badstue, såg jeg fortsatt at det var fem ledige juniorsuiter, noe som ikke stemte. Dette gjør at informasjonen på systemet virker utdatert eller feilaktig.

I restauranten opplevde jeg ytterligere frustrasjon. Jeg ventet på å få bord, forsøkte å få kontakt med personalet, såg på menyen, prøvde igjen og da jeg endelig fikk øyekontakt med en servitør, gikk han vekk og begynte med noe annet, til tross for at han virket ledig. Dette oppleves som dårlig service og bør forbedres.

Alt i alt er dette ikke den opplevelsen jeg forventer fra et hotell av deres standard. Jeg håper dere tar tilbakemeldingen på alvor og vurderer hvordan dere kan forbedre kundeservicen og kommunikasjonen.

Takk for oppmerksomheten.

lindaa141

Fint hotell, med gode resepsjonister som gjør besøket fantastisk.|De hadde friske blomster i lobbyen, og verdens kuleste heis ❤️ i love Scandic. Veldig gode senger . Vi kom med fly fra utlandet på natta for å sove videre for å kjøre hjem. De hadde ordnet kortene klare ❤️

Katarzyna L. L.

Hotellet Nær flyplassen, god mat, hotellservice på høyeste nivå, jeg anbefaler det for familier, alene og for to, deilig mat, transportmidler innen rekkevidde. Stor takk til rengjøringsteamet, takk for at dere lot meg være der, jeg kommer definitivt tilbake.