Quality Spas - Akershus/Oslo - Lørenskog

Hege S.

De er veldig hyggelige når de skal selge deg bad. Reklamerer med at de bor i Nes, så det skal være enkelt å få hjelp etterpå osv. Når det faktisk skjer noe er de veldig arrogante og ønsker heller å selge oss flere produkter. Vi fikk lekkasje på badet, og de benekter at dette går på reklamasjon/garanti selvom Forbrukerrådet er helt tydelige. Konkurrenter forholder seg til kjøpsloven og gir 5 år, det gjør ikke dette firmaet. Styr unna

Svarstadhytta S.

Vi har kjøpt 3 - tre massasjebad av Quality, men det blir ikke flere.

Både kundeservice og verksted er langt under pari. Eier Frode er hyggelig og grei, før kjøpet. Også etter kjøpet, om det er noe galt, men da vil han heller selge noe enn å reparere det som er ødelagt.

Et lokk på badet vi kjøpte sist gikk i stykker, det vil si innerplasten gikk i stykker der hvor det er glidelås, vannet gikk rett gjennom innerplasten. Lokket var ikke skadet på utsiden,, altså kun på innsiden. Så lokket ble tung av vann og lokkløfterne var dømt til å ødelegges.

Etterhvert tok Quality inn lokket til service og skulle se på det. Vi måtte levere det selv. Jeg purret etter et halv år - 0,5 år - og da var ikke lokket ferdig tørket.

Det ble, vet vi nå, hastetørket, fordi det hadde ligget et halvt år uten at de hadde gjort noe Vi skulle ta ut lokket fra lagerhylla for kort tid siden, og vår kvikke vaktmester fant fort ut av halvdelen som hadde vært til tørk hos Quality, og presumptivt skulle vært reparert, var mye tyngre enn den andre halvparten. De hadde altså ikke engang tørket lokket, og innerplasten var teipet med dårlig pakketape i tillegg, og hele langsiden var revnet i innerplasten, noe som høyst sannsynlig har skjedd mens de har knotet med å få yttertrekket på. De hadde altså ikke engang klart å trekke på yttertrekket uten å ødelegge innerplasten på nytt da de forsøkte å reparere det.

Elendig verkstedbesøk, men oppfølgingen er like dårlig. Jeg prat med Frode for en måneds tid siden, og foreslo at han kom med et tilbud på et nytt lokk, et tilbud som reflekterte hendelsen, noe han ikke ville tjene på, men tape på. Da kunne han informere at dette lokket var jo nå noen år, og ja, det stemmer, det er tre år siden det ble "reparert" og det har ligget på lager hos oss, men det ble ikke reparert, det har ligget og råtnet i hylla vår stedet, fordi de ikke klarte å gjøre jobben.

Når det er snakk om reklamasjon kan man formelig høre at Frode vrir seg i stolen gjennom telefonen. Penger skal inn i kassen til Quality, ikke ut. ikke på vilkår, er visst Frodes motto.

Styr unna Quality. Det er andre som leverer bedre bad og i SÆRKLASSE bedre service, feks. Spatec, som er som natt og dag i forhold til Quality.

Stein-Roger J.

Hyggelig betjening helt til vi fikk lekkasje på vårt spabad som var 4 år.Fulgte ikke opp avtale med serviceteknikkrt som skulle se på det.Sluttet å svare på Mail .Nå er det snart 2 mnd siden vi var i dialog.Nevnte reklamasjonsrett.Etter det så har vi blitt neglisjert .Heldigvis finnes det andre leverandører. KAN IKKE ANBEFALES.

Jens-Rudi N.

Fantastisk bra service og oppfølging! Veldig glad for å ha kjøpt hos Quality Spa, pålitelig og hjelsom bedrift som er opptatt av kundenes tilfredshet. Flotte produkter. Anbefales på det varmeste!

Erik D.

Kjøpte bad for 2 år siden, topp service, meget god oppfølging og hjelp i startfasen. Høy kvalitet på produktet. Alltid hyggelige og blide folk i butikke. Anbefales !

Thor-Henrik D.

God service selv midt i fellesferien, jeg kjøpte ett pent brukt spa bad og noe måtte byttes, fikk ordnet bytte del utrolig raskt og badingen kunne fortsette, herlig service og trivelig hjelp både over disk og i telefonen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fredrik J.

Hjelpsomme og serviceinnstilte ansatte som gjør sitt for en trivelig handel. Har et godt utvalg av tilbehør til jacuzzi og motstrøms basseng.

Geir I. K.

Hyggelig betjening. Kjappe svar både på mail og telefon. Veldig service preget levering av boblekar. Anbefales.