Hertz Stavanger - Stavanger

René

Goede ervaring. Auto gehuurd voor één dag. dag van te voren auto gereserveerd via internet, bij ophalen was alles al geregeld en kon ik de auto zo meenemen. Bij terugkomst was het kantoor al gesloten, sleutel ingeleverd in de bestemde sleutel box. Binnen een week de eind factuur ontvangen zonder gekke extra kosten (alleen tol kosten, die ook zijn gemaakt), ook werd er geen extra kosten gerekend voor het niet terug opladen van de accu naar het niveau bij ophalen, iets wat contractueel wel had gekund. Al met al een goede ervaring, zoals het hoort.

E. L. M.

Vorsicht bei dieser Agentur!
ich traue meinen Augen kaum, wenn ich lese wie viele die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht haben.
Nachdem wir das Auto zurück gegeben hatten, wurden uns nicht nur Schäden angehängt, sondern direkt der gesamte Betrag der Kaution vom Konto abgebucht ohne einen Schadenswert zu dokumentieren. Man verlangte bei der Schluesseluebergabe eine Kreditkarte als Garantie ueber einen sehr hohe Kaution, (20.000 Kronen fuer eine Mietdauer von 2 Tagen). Den Wagen mussten wir in einem dunklen oeffentlich zugaengigem Parkhaus allein suchen, ohne vorhandene Schaeden abzuschecken. Bei der Rückgabe war ebenfalls niemand zugegen, um festzustellen ob, oder vielmehr dass wir keine Schaeden verursacht hatten, da das Búro ab 18Uhr geschlossen war. Wir mussten den Wagen auf einem oeffentlich zugaengigem Parkplatz von Hertz und anderen Firmen in der Stadt parken. Waehrend der gesamten Mietdauer sind wir uns keinerlei Schaeden bewusst geworden, waehrenddessen das Auto mindestens einen halben Tag und eine Nacht unbeausichtigt geparkt war. Nun hat man uns einen so hohen Betrag fuer angebliche Kratzer und eine angebliche Beule, die nicht gerechtfertigt und bewiesen sind, abgebucht. Ausserdem wurde uns eine Rechnung ueber die Mietkosten und zusaetzlich Mautgebühren, geringe Benzingebuehren (obwohl vollgetankt zurückgegeben), Steuern, Versicherungvo, ca. 80 euros, zu gesandt, welche nicht transpartent waren.
Wir werden uns an den Verbraucherschutz wenden!

James E. L.

AN ABSOLUTE SCAM: this place is a complete scam. We returned the car in perfect condition after a very gentle use of the vehicle. A few weeks later they send us a quote for “damages” that included photos of a tiny little dent that is hardly visible. The bill came to $2000. Totally ridiculous and untrue and the worst part is we have no way to prove that we didn’t do it because the photos we have from before the trip cannot pick up on such a small dent. We have had this same experience at another Hertz in the country. This company is ripping people off and they should not be able to get away with it. DO NOT RENT FROM THEM EVER!!!

Martin T.

We have received a Toyota Camry instead of a booked Mercedes of EUR 850 for 4.5 days with the mere sentence: it is the same class. We had to search the car in a dark public garage, by return there was also nobody from Hertz. I am still waiting for my deposit to be reimbursed.
Summary: overpriced, low class service, stay away!

Sophie C.

Everything went smoothly, no complaints! I was initially nervous because of the many negative reviews, but I gave it a try and was pleasantly surprised.
We picked up the car around 10 AM and returned it by 8 PM.

To give you a realistic idea of pricing:

The cheapest car available was 1 200 NOK for a one-day rental, including mandatory road tax, basic insurance, and theft protection.

We drove within a 100 km radius of Stavanger, and the total charge ended up being 1,745 NOK.

This included:
- 1200 NOK for the car and mandatory fees mentioned above
- 200 NOK for a return trip through the Ryfylke Tunnel
- 350 NOK for toll roads (approx. 7 hours of driving at 50 NOK/hour)

A 3,000 NOK deposit was held and the excess amount was refunded about 5 days later.

A few important tips:

Expect road tolls almost everywhere, even on small countryside roads. It seems like you're charged based on how long you’re driving, not just which roads you take.

When picking up the car, drive it into a well-lit area and inspect it carefully. Take detailed photos of literally every single scratch or dent, and upload them on the Hertz rental page (you'll have access to it after you pick up the car), to avoid any disputes when returning the car.

All in all, it was a good experience, and I’d rent from them again.
Enjoy your road trip!

silke S.

Wir haben auch die Erfahrung gemacht, dass wir das Auto zurück gegeben haben und uns danach Schäden angehängt wurden, die wir nicht dokumentiert und unserer Meinung nach auch nicht verursacht hatten. Wir hatten das Auto in einer schlecht beleuchteten Garage abgeholt. Ich würde jedem empfehlen alles ganz genau zu dokumentieren. Uns wurde ein Steinschlag und mehrere Kratzer, Beulen reklamiert und einige Monate später dann der Kreditkarte belastet.

Kerstin B.

Wir können die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Wir waren mit der AIDA unterwegs und haben das Mietauto von Dt. aus per Check24 für 1 Tag gebucht und bezahlt. Vor Ort nette Begrüßung und Kautionshinterlegung per Kreditkarte. Entstandene Kosten (Maut z.B.) werden davon abgezogen. Auto ist mit e-pass System ausgerüstet. Von Hertz selbst gab es noch eine Komplettabrechnung in Englisch. Also alles transparent und nachvollziehbar. Nachmittags Abgabe - problemlos. Gute Alternative zu den angebotenen Ausflügen.

Alexander S.

Overfakturerer noe grovt, selv om jeg fikk leiebil via forsikringssellskap så ble det relativt kostbart. Never again hertz