ASTAMR dressmaking - Bergen

disa T.

Levererte inn min brudekjole til rens på Astmr Landås, og betalte 2000 kr. Da jeg hentet kjolen var det ikke noen som sa at noe gått galt under rens, eller at kjolen ikke blitt rein. Da jeg åpnet posen hjemme, oppdaget jeg at kjolen var ødelagt: silken hadde gått fra blank til matt, og det var kommet nye gule flekker flere steder.

Jeg har kontaktet dem flere ganger, men får bare svar som «vi har gjort alt vi kan», «prøv et annet sted» eller «det må være feil på kjolen». De nekter å møte meg De har aldri engang sett på kjolen, og sluttet til slutt å svare meg.

At noe kan gå galt, kan jeg forstå. Men å nekte å møte meg og prøve å finne en løsning er elendig service. En brudekjole er noe man sparer til lenge, og jeg endte opp med å betale 2000 kr for at få den ødelagt.

Et annet renseri har bekreftet at dette var helt feil håndtering, men dessverre kunne de ikke redde kjolen.

Jeg skriver aldri anmeldelser – men dette var krise. Styr unna ❤️

tonje W.

Misfornøyd med rens. Leverte kjole til rens med flekker. Flekkene som var på plagget ved levering var borte, men det hadde kommet flere flekker og silkestoffet hadde fått mer slitasje enn før innlevering. Mannen i kassen kunne ikke forklare hva som hadde skjedd eller ville ta på seg skylden. De fikk en sjanse til å ordne opp igjen. Flekkene ble borte på 2. forsøk, men silkekjolen har flere skrammer fra slitasje etter noe som oppleves som lite skånsom håndtering. Da jeg hentet kjolen ville de ha full betaling for rens. Det var uakseptabelt og jeg måtte krangle meg til 50% av prisen. Dårlig kundeservice. Går ikke her igjen!

Caroline C. I.

Anbefales IKKE for å sy inn brudekjole!
Jeg leverte inn brudekjolen min her for å få den sydd litt inn, da de reklamerer for at de tilpasser brudekjoler og de hadde fått gode ratings. Dette skulle i utgangspunktet ha vært en enkel jobb, men istedenfor ble det bare en frustrerende opplevelse, og jeg måtte komme innom flere ganger fordi resultatet aldri ble bra. De tok ikke ordentlige mål, noe som førte til at kjolen ble altfor trang i livet, bulte ut bak og glidelåsen ble sydd på skjevt. Jeg ble derfor nødt til å levere den inn til en annen skredder som måtte ta alt opp igjen.

Folkene som jobber der er hyggelige, men kommunikasjonen var krevende på grunn av språkbarriere. I tillegg fikk kjolen min en flekk mens de hadde den, noe de først mente ikke var deres feil, men som de til slutt fikset opp i ved å sende den på rens.

Siden de tok ansvar ved å betale for rens og refunderte beløpet jeg hadde betalt, ender jeg opp med å gi 2 stjerner. Jeg vil likevel IKKE anbefale denne skredderen for noen som tenker å tilpasse brudekjolen.

Jenny S.

Nydelig kundeservice og hyggelige folk! Fikk min bukse sydd på dagen. Kom også tilbake etter første sying, men buksa var enda lang. Kom tilbake dagen etter og fikk rettet opp buksen kostnadsfritt. Anbefales ☺️

Conny K.

Helt fantastisk service👏🏼 Anbefales på det varmeste. Fikk sydd inn bunaden på mindre enn 24 timer. De står virkelig på for kunden sin❤️ Har også ved tidligere anledning lagt opp bukser som ble ferdig samme dag.

Camilla H.

Fantastisk opplevelse! Veldig hyggelig personell, og de brukte veldig kort tid. Var innom med bunaden min uken før 17. mai, og den ble ferdig på tre dager. I tillegg har de fine priser! Ekstremt fornøyd, skal tilbake.

thea O.

Kjempe god service fikset en ødelagt glidelås på sofa puten min med engang tok under 5 minutter

Anwar N. A.

Fantastisk opplevelse! Utmerket service 😊. Jeg hadde to bukser som trengte å sys inn, og servicen var utrolig imponerende. Veldig rimelig og god service. Anbefaler å dra hit hvis du trenger hjelp!