Mysen Caravan AS - Mysen

Nils K.

Ringte først for å høre om de kunne hjelpe meg med en reservedel til vogntoalettet. Damen jeg snakket med, kunne ikke hjelpe meg der og da, men skulle snakke med noen om problemet mitt, og kontakte meg siden. Gikk ikke lang tid, så dukket det opp en sms med en "lenke" som jeg kunne bruke for å finne riktig del. For å være sikker på at jeg fant riktig del, så heiv vi oss i bilen og reiste dit, og med god hjelp og service, så fant vi riktig del og fikk bestilt den, samt en tegning over alle delene, slik at jeg lettere kan bytte delen selv. Vi kommer garantert plutselig tilbake, om nye ting skulle oppstå 😊

Reinoud E. N. P.

Op vakantie en ineens was de hendel van onze camper kapot. Gezocht naar de dichtstbijzijnde camperdealer en zo hier uitgekomen. We werden super vriendelijk geholpen. De deurhendel werd vakkundig gemaakt én ze wouden er niet eens voor betaald worden. Ik zou ze 6 sterren geven als het kon!

Kjell T.

Takk til Ferda Mysen for god service og hjelp over telefon, når truma ikke virket.Det løste problemet.

Knut P.

Fantastisk service etter skade på markise og fester. Robert Korterud gjorde en fantastisk jobb, og gjorde så vi fikk bilen til påske. Gode tilbakemeldinger på mail og tlf.

Julie I.

Utrolig dårlig tilgjengelighet og kundebehandling.
Håpløst å komme gjennom på telefonen.
Tar kontakt på epost, hvor det er altfor lang responstid og man må purre opp for i det hele tatt å få svar.
Etter flere epost for å forklare problemstilling med fuktskader og reparasjon, så får jeg tilslutt svar at de har mye og gjøre og tar kontakt neste uke. De tar ikke kontakt og nå har det gått snart 3 måneder.
Useriøs forhandler som tydeligvis ikke er interessert i nye kunder.
Selv om man har mye å gjøre på verksted, så er det vel bare å sette opp en ny kunde på bookingliste frem i tid...
Styr unna og velg et annet sted enn Ferda Mysen!

Tommy B.

Meget hyggelig fyr som tok fukt test på vår vogn men det er andre gang jeg opplever at dem sier en pris så får jeg flere tusen kr mer på fakturaen. Jeg fikk beskjed om å ta en haste fukt test pga av salg av vogn, skulle koste 3000kr vanligvis 750. Så får jeg fakturaen og der står det 5500kr. Bente Arnesen som sitter i kundemotaket vil ikke forholde seg til hva hun sier. Hun er virkelig så vanskelig og forstår ikke at hun driver med misvisende prising. Det ble ikke gjort noe annet en gass og fukt test. Sist gang var det samme problemet når dem skulle ordne en pakning på toalettet. Men han som hadde gitt meg pris var hyggelig nok til å innrømme at dette stemte og sendte meg en ny faktura med avtalt pris. Siste gang jeg bruker dem og mtp at dem lurer unna noen tusen lapper her og der blir det uaktuelt å kjøpe ny vogn der når den vi har er levert til kunde.

Vær våken når du gjør avtale med disse!

Tone L. T. N.

Vi hadde vogna våres her på fukt test nå i April. Ble etter testen oppringt av en tekniker som kunne fortelle at det var funnet fukt i veggen, det var alvorlig og vi må åpne hele veggen for å tørke det og evt. bytte innmat, en 15-20timers jobb sa han. Tidligste time er i August!
Vi skulle bare ha en rask fukttest før ett salg, kjøper ventet på tilbakemelding og vi måtte jo bare melde at dette kom til å bli en kjempe greie som tar lang tid. Han fant seg da så klart en annen vogn.
Dagen etter reiser vi å henter vogna, får da snakke med han teknikeren som tok testen på vogna. Han kunne melde at vogna er bortsett fra ett bittelite området bak ved fanger (typ 10x10cm) så er vogna knusktørr, meget bra til å være en 2016modell. Ingen stor skade, enkelt å fikse selv, null problem, ingen skade i veggen som må utbedres på verksted. Tørk det og ha i tettningsmasse i skruehull sier han.
Vi er så klart letta over dette, men den første teknikeren som ringte oss ødela hele salget for oss, samt at han gjorde så vi hadde to ganske kjipe dager hvor vi var sikre på at denne vogna er det bare å kondemnere. Hva er det for slags oppførsel?
I tillegg får vi ingen skikkelig rapport på skaden, bare en kvittering? Prisen på fukttest og annen liten reparasjon blir 1000kr dyrere enn avtalt, ingen beklagelse.

Kan trygt melde at vi kommer ikke til å bruke Ferda i Mysen igjen.
Kan legge til at vi kontaktet ett annet verksted for å kartlegge skaden. Der kunne de melde at Ferda har taksert tidligere fuktskader til trippel pris av hva de har gjort. At kunder kommer til de for en second opinion og opplever at ting er overdramatisert av Ferda. Vær obs er mitt råd!

Solfrid G. I.

På vei til Sverige gikk bodelen i bobilen tom for strøm. Etter å ha kjørt litt kom den svakt tilbake. Vi ante at det kunne være en sikring som var i ferd med å ryke helt. Per på verkstedet sjekket dette fort, sikringen ble byttet raskt og vi kunne fortsette turen. Takk for god hjelp