Nordvestvinduet AS - Almenningen

Marta H.

Fikk pris på noe så enkelt som en dørbrems. Bekreftet tilbake at vi gikk for tilbudet, og hørte aldri mer. Sendte 3 purre-epost for å høre om dørbremsen var på vei, hørte fortsatt ingenting. Ringte i dag, og fikk en flau beklagelse, og måtte selv be om kompensasjon. Og den satt også langt inne. Dette er for dårlig, og neste gang vi skal skifte vinduer på hus eller hytte vil flere leverandører bli levert. Det er synd, når god service er lett å gi og skaper et godt omdømme.

Sverre

Fantastisk god kvalitet dissa dårlige anmeldelsene er ikkje relevant for eg bestilte 2 balkongdører og 3 vindu og alle dei var kjempebra kvalitet på

Håvard T.

3 år gammelt vindu sprakk på hytte på fjellet uten sikker årsak. Kundeservice mente at det ikke var dekket av 10-års garanti. Generelt meget dårlig opplevelse av kundeservice, svarer ikke på epost direkte til kunde. I tillegg: metallbeslag på vinduene har tendens til å løsne. Hvis du planlegger nye vinduer på værutsatte steder, ville jeg ikke ha valgt Nordvestvinduet. Jeg skal pusse opp en annen hytte, og da vil jeg velge annen leverandør pga kvalitet og kundeservice.

Monica L.

Fekk 3 ganger vindu med skade eller feil. Tok over 3 år etter at vi klaget, at vinduet var på plass.Litt for mye arroganse istedet for å vere ydmyk for kjøper. Du skryter ikke for kjøper over kor mange rike flotte kunder en har og heller ikke sier at kjøper er den eneste som har noengang klaget. Dette må d skjerpes på

Kjetil A.

Det gjelder mange feilleveranser, forsinkelser av leveranse, fakturaer som gikk rett til inkasso uten å noen sinne å ha blitt utsendt fra de, levering på feil sted (min gamle adresse) og levering på kvelden dagen før det skulle leveres ved to anledninger, slik at jeg har måttet bryte opp fra møter og et barneselskap.

Det groveste er jo at de leverte etterbestillingene 5 uker etter at det ble lovet, noe som gjorde at det ble stillstand på montering og dermed ferdigstillelse med både kostnader knyttet til arbeidere og ekstra tid i midlertidig bolig og irritasjon som følger av det. Jeg har også påklaget at de på en etterleveranse leverte vindu i standardfarge til tross for at alle andre leveranser var levert med annen farge; her viser de til at jeg godkjente bestillingen, men det falt meg ikke inn å sjekke at fargekoden var den samme som alle andre dører og vinduer jeg hadde bestilt.

De innrømmer alle feil, men har tilbudt meg en kompensasjon på 2000 kroner som jo er en fornærmelse, både ift. kostnader og tidsspill, men de har nektet å etterkomme mer.

Mikael M.

Livsfarlige sjåfører, høll på å drepe meg to ganger idag, viser ikke noen hensyn, han bare kjører på, ikke et tegn på å lette på gasen og avvente
bedre forbikjøring, helt uakseptabelt, han må vekk fra veiene

Stian R.

Flott bedrift med flotte produkter innen dører og vindu.

Grimskull

Helt topp vinduer fra dyktige fagfolk! To tomler opp!